Cuenta regresiva para el lanzamiento
Cuenta regresiva para el lanzamiento
06 de
noviembre
Evento digital
en vivo
10:30 a. m.
Colombia
¿Cómo reservar con Akiclic?
Mira el video y descubre cómo encontrar, cotizar y confirmar tus viajes en solo unos clics.
¡Todo en un mismo lugar y sin complicaciones!
Lo que dicen quienes ya
confiaron en AkiClic
1. ¿Cómo ingresar a la plataforma?
Accede al portal de reservas a través del siguiente enlace: https://reservas.akiratravel.com/. Ingresa con el usuario y contraseña previamente asignados.
2. ¿Cómo realizar una reserva?
1. Ingresa al paquete deseado.
2. Selecciona la fecha de viaje y la cantidad de pasajeros, luego haz clic en “Buscar”.
3. En la parte inferior, selecciona “Completar reserva”.
4. Ingresa los datos de los pasajeros exactamente como aparecen en sus documentos.
5. Acepta los términos y condiciones y confirma la reserva.
6. El sistema mostrará una ventana con la comisión y el número de reserva generado.
3. ¿Cómo puedo obtener mis credenciales de acceso?
Si tu agencia ya está registrada, recibirás tus credenciales directamente a través del equipo comercial de Akira Travel.
Si aún no haces parte de nuestra red de agencias, puedes solicitar tu vinculación a través del formulario disponible en akiratravel.com/akiclic
4. ¿Qué puedo hacer dentro de Akiclic?
Desde la plataforma podrás:
Consultar paquetes turísticos actualizados.
Realizar cotizaciones personalizadas.
Confirmar reservas.
Efectuar pagos en línea de forma segura.
Descargar confirmaciones y documentos asociados a tus reservas.
5. ¿Cómo descargar una cotización?
¿Cómo descargar una cotización? Dentro del paquete, selecciona la fecha de viaje y la cantidad de pasajeros, haz clic en “Buscar”, y posteriormente selecciona la
opción “Descargar cotización” ubicada en la parte inferior.
6. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
En la página de inicio de sesión encontrarás la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. Ingresa tu correo registrado y sigue las instrucciones para restablecerla. Si tienes inconvenientes, contacta a soporte@akiratravel.com.
7. ¿Los precios y disponibilidades que aparecen en Akiclic son actualizados en tiempo real?
Sí. La información disponible en Akiclic se actualiza constantemente para garantizar que las tarifas, disponibilidad y condiciones reflejen los datos más recientes de nuestros proveedores.
8. ¿Qué métodos de pago acepta Akiclic?
La plataforma acepta los métodos de pago habilitados por Akira Travel, incluyendo transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito y otros medios electrónicos disponibles según el país y tipo de reserva.
9. ¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo dificultades con el uso de la plataforma?
En la misma landing de Akiclic encontrarás un enlace a la sección de soporte, donde podrás acceder a manuales, instructivos en video y asistencia técnica.
También puedes escribirnos al correo soporte@akiratravel.com para recibir atención personalizada.
10. No puedo iniciar sesión, ¿qué debo hacer?
Verifica que estés ingresando tu usuario y contraseña correctamente, sin espacios adicionales.
Si el problema persiste, utiliza la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” o comunícate con soporte@akiratravel.comindicando el nombre de tu agencia y el correo asociado a tu cuenta.
11. La plataforma no carga o presenta lentitud, ¿a qué se puede deber?
Esto puede deberse a una conexión inestable o a tareas de mantenimiento temporal.
Te recomendamos:
Verificar tu conexión a internet.
Actualizar el navegador o intentar con otro (Google Chrome o Microsoft Edge).
Borrar caché y cookies.
Si el inconveniente continúa, contacta al equipo de soporte indicando la fecha, hora y descripción del error.
12. La plataforma no carga o presenta lentitud, ¿a qué se puede deber?
Intento realizar una cotización o reserva, pero el sistema no la finaliza.
Asegúrate de haber completado todos los campos obligatorios del formulario.
En algunos casos, la sesión puede haber expirado por inactividad. Vuelve a iniciar sesión y repite el proceso.
Si el problema se repite, envía un pantallazo del error a soporte@akiratravel.com para una revisión técnica.
13. No encuentro un paquete o destino que antes estaba disponible.
La disponibilidad de paquetes puede variar según temporada, cupos o actualizaciones del inventario.
Te sugerimos verificar nuevamente más tarde o consultar con tu ejecutivo comercial para alternativas equivalentes.
14. Hice una reserva, pero no recibí el correo de confirmación.
Verifica en tu bandeja de entrada y en la carpeta de correo no deseado.
Si no recibes confirmación en un plazo de 10 minutos, comunícate con soporte@akiratravel.com indicando el número de reserva o la fecha de la operación.
15. El sistema muestra un mensaje de “Error de pago” o “Transacción rechazada”.
Esto puede ocurrir por límites del medio de pago o por validaciones de seguridad del banco.
Revisa que los datos de la tarjeta o el medio de pago sean correctos.
Si el error persiste, intenta nuevamente o contacta a tu ejecutivo para validar el estado del pago.
Empresas
Aliadas
Potencia tu agencia con la plataforma que transforma la manera de reservar y cotizar viajes
Potencia tu agencia con la plataforma que transforma la manera de reservar y cotizar viajes
